מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים והחזרות – מיה מתנות שילדים אוהבים

• זמני אספקה: אספקת המוצרים מתבצעת בתוך 7 עד 15 ימי עסקים. אנו עושים את מירב המאמצים לספק כל הזמנה בהקדם האפשרי. לפני אישור ההזמנה, אנא ודאו כי המידות, הדגמים והפרטים שהזנתם מדויקים.

• ביטול עסקה והחזרת מוצרים (מכר מרחוק): בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו. תנאי להחזרה הוא שהמוצר תקין, לא נעשה בו כל שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית.

• מוצרים בהתאמה אישית (שימו לב): על פי חוק, לא ניתן לבטל עסקה או להחזיר מוצרים שיוצרו או הותאמו אישית במיוחד עבור הלקוח (כגון: חותמות שם, מוצרים עם חריטה אישית וכד'), למעט במקרה של פגם בייצור.

• דמי ביטול ועלויות משלוח: במקרה של ביטול עסקה (שלא עקב פגם במוצר), עלות משלוח ההחזרה תחול על הלקוח. בנוסף, העסק רשאי לגבות דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, כקבוע בחוק. החזר כספי יבוצע לאחר קבלת המוצר ובדיקתו.

• חוסר במלאי: במקרה חריג בו מוצר שהוזמן אזל מהמלאי, ניצור עמכם קשר בהקדם. תוכלו לבחור במוצר חלופי או בביטול העסקה וקבלת החזר כספי מלא.

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את המדיניות מעת לעת.