שאלות נפוצות – מיה מתנות שילדים אוהבים

תוך כמה זמן המשלוח מגיע?
ברוב המקרים ההזמנה יוצאת מהמחסן תוך 3–5 ימי עסקים, ולאחר מכן זמן המשלוח הוא בדרך כלל 2–7 ימי עסקים, בהתאם לחברת המשלוחים וכתובת היעד.

האם אפשר להוסיף שם הילד על כל מוצר?
רוב המוצרים באתר מותאמים אישית וניתן להוסיף עליהם שם, אך יש מוצרים מסוימים שאינם אישיים. בעמוד כל מוצר מצוין בבירור אם קיימת אפשרות להוסיף שם ובאיזו צורה (רקמה, הדפסה, מדבקה וכו').

מה קורה אם יש טעות בשם שהוזן?
אם שמים לב לטעות מיד אחרי ההזמנה, ניתן לפנות לשירות הלקוחות כמה שיותר מהר עם מספר ההזמנה כדי שנבדוק אם אפשר לתקן לפני הייצור.

מה מדיניות ההחלפה וההחזרה למוצרים אישיים?
עבור מוצרים בהתאמה אישית בדרך כלל לא ניתן לבצע החזרה, אלא אם קיימת תקלה או פגם במוצר שקיבלתם. במוצרים שאינם אישיים, ניתן לפנות אלינו לבדיקת אפשרות החלפה או החזרה בהתאם למדיניות החנות.

האם המוצרים בטוחים לשימוש לילדים?
כל המוצרים באתר נבחרים בקפידה ומיועדים לשימוש בטוח לילדים, בכפוף להנחיות היצרן ולגיל המומלץ שמופיע בעמוד המוצר.