מדיניות החזרים

אנו ב-"מיה מתנות שילדים אוהבים" רואים בחשיבות גבוהה את הרשות והרגישות של לקוחותינו. כיוון זה, אנו מציעים לכם מדיניות החזרות המתארת את תהליך ההחזרה והקריטריונים המתקפלים למכירה זו:

1. ביטול עסקה

אתם רשאים לבטל את העסקה במשך תקופה של  14 ימים מיום קבלת המוצר. הביטול ייעשה בכתב ונשלח אלינו לכתובת האימייל [miainfo.il@gmail.com] באמצעות טופס באתר.

2. החזר מוצר

אם ביטלתם את העסקה ורוצים להחזיר את המוצר, יש לפעול כדלקמן:

המוצר חייב להגיע אלינו במצבו המקורי וללא נזק.
עליכם להודיע לנו על החזרת המוצר ולספק את פרטי ההזמנה ושמכם.
על ההוצאות הכלולות בהחזר, כולל דמי המשלוח ועמלות ההחזרה, להישלם על ידכם.
3. זמן החזרה

אנו נעבד את ההחזרה בתוך 12 ימים מרגע הגעת המוצר אלינו. אנו נשלם לכם את סכום המחיר המקורי ששולם, לרבות דמי המשלוח הרגילים (אינם כולל דמי משלוח מהיר) בתוך  14 ימים מרגע קבלת המוצר.

4. מצב המוצר

המוצר יגיע אלינו לפי מצבו המקורי. אם ימצא כי המוצר נפגע או נפגע בתהליך ההחזרה, נשמור לנו הזכות לקבוע עלות החזרה.

5. ייעוץ ותמיכה

אם יש לכם שאלות או צורך ביעוץ בנוגע להחזרות, אנו כאן לשירותכם. אנא פנו אלינו

miainfo.il@gmail.com

6. החזרות וביטולים:
לא ניתן לבטל הזמנה במקרים הבאים:
המשלוח אושר באתר ובדרך לנקודת האיסוף.
המשלוח ממתין ללקוח לאיסוף בנקודת האיסוף. 
אי איסוף המשלוח על ידיי הלקוח אינו מהווה אישור לביטול העסקה או החזר כספי.
* זמני אספקה שעוכבו או התארכו בגלל המצב הביטחוני אינו מהווה אישור לביטול עסקה.